採用情報　業務内容事務員の業務内容

本社2階には総務部があり日々の出納業務や決算、社員の給与計算や採用活動のサポート、電話対応など総務全般を行います。
1階は運輸部観光課となっており、旅行代理店へのセールスやガイドの手配、配車確認など、貸切バスに関する業務を行っています。

人事課 経理課 総務課 業務

日々の出納業務や取引先との電話対応、決算や事業計画、採用活動のサポートなど本社での管理業務全般

観光課 業務

旅行代理店、取引先への営業や打ち合わせ業務

運行指示書などの各種資料作成その他貸切バス業務に係る業務全般

営業課 業務

乗合バス・高速バスに係る業務全般

高速バスの予約受付業務

事故防止や乗務員教育の計画の策定・実施

営業所では、お客様からの時刻や料金の問い合わせに対する対応、乗車券の発券業務、路線バス車中運賃の精算などの経理業務がありますが、主な業務は運行管理業務になります。バスは運転士だけでは走ることができません。運行管理者の仕事はバスの運行状況を把握し的確な指示を出す、飛行機で言えば管制官のような役割を果たします。
また、運転士の毎日の体調を管理し万全の状態で乗務できる環境を作るのも大切な役割です。そうでなければ、お客様を目的地まで安全に輸送することなんてできません。

バスが安全に目的地に到着するように、運転士に指示を出したり、安全指導を行う運行管理業務

運転士の乗務前後の点呼

運転士の勤務割りの作成や勤務時間の管理

安全運行のための指示や情報の提供

運転士への教育・指導

健康管理や運行状況の確認

休憩施設の管理など

令和６年春入社予定者の入社前研修を１１月５日に、せとうち観光社への入社予定者と合同で行いました。

生木地蔵

今回の研修ではせとうち観光社が主催する、ちょっぴりあるき遍路 ツアーにお客様や先輩社員と一緒に参加し、四国霊場第５４番札所延命寺から第５９番札所国分寺ならびに四国別格霊場 第１０番札所西山興隆寺、第１１番札所生木地蔵をお参りしました。

研修生は事前に指定された札所について、勉強した成果をお客様の前で発表しました。

札所の情報はガイドブックなどに掲載されていますが、プラスアルファの情報をどのようにお客様に発信していけばよいのか、先達の話を熱心に聞いていました。

研修ではお接待が行われたり、歌が流れたり、普段、何気なく目にするお遍路さんの姿から想像する遍路とは違ったイメージをもちました。

ちょっぴり歩きは、当初は第５７番札所の栄福寺からスタートの予定でしたが、犬塚池付近の工事のため第５８番札仙遊寺の山門からに変更に なりました。当日は汗ばむ陽気で、仙遊寺に続く坂道、石段は大変でしたが、境内からの眺めに心が癒されました。

仙遊寺参道

研修生は実際に先輩社員や運転士、添乗員の仕事や接客を見て入社後の仕事をイメージしていました。「現場を見ることができて勉強になった」「仕事をするうえで事前の準備が大切であると痛感した」「コミニュケーションを大切にして業務が円滑に遂行できるよう貢献したい」など前向きな意見が寄せられました。

せとうちバスでは観光や買い物、ちょっぴり歩きを取り入れた新しいお遍路スタイルを提案していますが、入社後は新商品の企画立案、お客様からの目線に立った、よりよい商品やサービスが提供できますよう、活躍を期待しています。